Le député provincial a réaffirmé, ce lundi 27 avril 2026, son action judiciaire contre les opérateurs de téléphonie mobile, dénonçant la dégradation persistante des services de communication à Kisangani.
Le député provincial élu de Kisangani, Freddy Yuma, a confirmé ce lundi 27 avril 2026 au parquet général de la ville le maintien de sa plainte contre plusieurs sociétés de télécommunication opérant en République démocratique du Congo, notamment Vodacom, Airtel et Orange.
Cette démarche judiciaire fait suite aux nombreuses plaintes des usagers concernant la mauvaise qualité du réseau, caractérisée par des coupures fréquentes, une connexion internet instable et des difficultés répétées dans l’émission et la réception des appels.
Au sortir de son entretien avec les autorités judiciaires, l’élu provincial a dénoncé ce qu’il qualifie de manque de réactivité des opérateurs face à une situation devenue chronique.
Selon lui, les abonnés continuent de payer des services qui ne correspondent pas à la qualité attendue.
« Nous achetons des unités, nous achetons des mégas pour l’internet et la communication, mais le résultat n’est pas satisfaisant », a-t-il déclaré.
Freddy Yuma affirme par ailleurs avoir recueilli un large écho de la population. Il indique que plus de 20 000 usagers auraient déjà exprimé leurs plaintes auprès de son équipe, faisant de cette démarche judiciaire une action portée, selon lui, par les consommateurs eux-mêmes.
L’élu provincial souligne également que plusieurs victimes seraient disposées à témoigner devant la justice afin d’appuyer la procédure en cours, estimant que la situation impacte négativement les activités économiques, sociales et administratives dans la ville de Kisangani.
À travers cette action, Freddy Yuma demande à la justice d’établir les responsabilités et d’examiner les conditions dans lesquelles les services de télécommunication sont fournis dans la province de la Tshopo. Il appelle également à des mesures correctives rapides pour améliorer la qualité du réseau.
Cette initiative intervient dans un contexte où les habitants de Kisangani multiplient depuis plusieurs mois les critiques contre les opérateurs télécoms, accusés de ne pas garantir un service stable malgré les coûts supportés par les abonnés.
Par : Marthe MWAYUMA
